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FORMATIONS LA MEDIATION SOCIALE (programme du module d'initiation) Le module de formation à la médiation sociale est destiné à sensibiliser les habitants d'un quartier à la gestion des conflits liés à la vie quotidienne, ce qui nécessite l'acquisition de techniques d'entretien, d'écoute et de négociation. L'objectif de la formation vise à permettre aux futurs médiateurs de quartier d'acquérir des outils, une méthode de résolution des conflits et une compétence car l'exercice de la médiation implique l'intériorisation d'un certain nombre de règles : neutralité, confidentialité, impartialité, indépendance, responsabilité. Objectifs Les objectifs du module de formation sont de permettre aux intervenants en médiation: - de différencier les concepts de médiation, conciliation, arbitrage - de distinguer les activités et instances de médiation de s'approprier les techniques de médiation sociale - de s'initier à une pratique de médiation sociale Contenu 1ère PARTIE : LA NOTION DE MEDIATION - Qu'est ce que la médiation? - Les objectifs de la médiation - Les différentes pratiques de médiation - Les différentes instances de médiation 2ème PARTIE : LES ACTEURS DE LA MEDIATION 1/ Les médiateurs Rôles -compétences-déontologie-stratégies 2/ Les parties au conflit les acteurs directs (le mis en cause et le plaignant) les acteurs indirects (les tiers mandants, les tiers payants, tiers associés) 3ème PARTIE -LES DIFFERENTES PHASES DE LA MEDIATION 1/ Le travail préliminaire - mode de saisine de l'instance de médiation - mode de contact des parties par l'instance de médiation 2/ La rencontre séparée - la présentation de la médiation : rôle des médiateurs - l'identification du conflit : l'écoute active - la compréhension du conflit : restitution, reformulation, traduction - établir un climat de confiance : réduire les tensions vérification du consentement : accord pour participer à la médiation - choix du processus de médiation : médiation directe-médiation indirecte 3/ Le processus de médiation 1- La médiation directe - favoriser la communication - gérer le processus de médiation - aider à la recherche de solutions 2- La médiation indirecte - cas d'utilisation: refus de la rencontre en face à face - méthode : échanges indirects 4/ L'accord de médiation - la rédaction de l'accord - le suivi de l'exécution de l'accord 3ème PARTIE: REFLEXIONS AUTOUR DE LA MEDIATION 1/ Médiation et justice: autonomie équité 2/ Médiation et socialisation lieu de socialisation création de nouvelles solidarités EVALUATION FINALE DE LA FORMATION INDICATIONS PEDAGOGIQUES Le module de formation intitulé "initiation à la médiation" se déroule sur 4 journées, soit 30 heures de formation. Sur le plan pédagogique, l'accent est mis sur des méthodes actives comme le travail en groupe, l'utilisation de la vidéo pour les jeux de rôles tirés de cas pratiques. Cette formation est axée sur la pratique, et il est remis à chaque participant un dossier contenant des modèles de lettres, des dossiers-types, des fiches-résumés des différentes phases de la réparation, des conventions-types de médiation . L'équipe pédagogique est composée de chercheurs, de praticiens de la médiation. Le nombre de participants à la formation est limité à 20 personnes. AMELY AMELY est une association qui regroupe des chercheurs et des formateurs à la médiation. Les formateurs d'AMELY assurent depuis 1986 des formations à la médiation sociale, à la médiation pénale (1989), à la médiation familiale (1990), à la médiation scolaire (1993). Les formations ont été assurées aussi bien en France (Lyon, Paris, Nantes, Vénissieux, Saint Priest, Villefontaine...), qu'à l'étranger (Bruxelles, Genève, Rome, Turin,...). Les formateurs d'AMELY interviennent aussi dans des formations à la médiation dispensées par des universités (Lyon II, Dijon, Marseille, Paris) des Centres de formation de la Protection Judiciaire de la Jeunesse (Paris, Rouen, Nancy, Lyon). Renseignenemts: Christiane WICKY AMELY 45 rue Smith-69002 Lyon-France téléphone et télécopie: 33 (0) 4 78 37 90 71 Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Amely, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation, Médiation,